Samsung quản lý chất lượng sản phẩm như thế nào để đạt tầm đẳng cấp thế giới?
Thời điểm hiện tại, cứ mỗi khi nhắc đến Samsung thì chắc hẳn người nào trong ta cũng không còn xa lạ gì. Tuy nhiên, để có thể vươn lên trở thành 1 trong một vài tập đoàn đa lĩnh vực lớn nhất Hiện tại thì Samsung cũng đã phải trải qua một số gian khó.1 trong những yếu tố chính để Samsung có thể lột xác mạnh mẽ và vươn lên đó chính là khả năng quản lý chất lượng sản phẩm cực tốt. bạn hãy cùng tìm hiểu xem Samsung đã thực hiện điều này như thế nào?
Đào tạo đội ngũ nhân sự có chất lượng cao
Lập vào năm 1983 với khởi nguồn là kinh doanh bột gạo, len và mãi đến nhiều năm của thập niên 60 thì Samsung mới bắt đầu lấn sang ngành điện tử. Tuy nhiên, đến tận vài chục năm sau đó là những năm 90, một vài sản phẩm của Samsung lúc bấy giờ chủ yếu vẫn chỉ chi tiêu thụ tại quê nhà Hàn Quốc. Bởi lẽ khi "vươn ra biển lớn", một số sản phẩm của Samsung lại lép vế hơn hàng loạt dù cho giá thành rẻ.Cho đến năm 1987, chủ tịch sáng xây dựng qua đời. Sau đó Lee Kun Hee, con trai thứ 3 của ông này tiếp quản đế chế Samsung. Đứng trước một Samsung đang khá trì trệ của một số năm 80, Lee Kun Hee đã đưa ra tương đối nhiều quyết định vô cùng táo bạo, 1 trong số đó là vào năm 1993, khi đưa đầy đủ nhân sự cấp cao sang Mỹ và Châu Âu vào để "mở mắt" và nhận thấy điểm yếu kém của mình, đồng thời đặt ra mục chi tiêu phải gia tăng 2,5 lần trong vòng 7 năm tới.
Sản phẩm chất lượng cao là giá trị cốt lõi mà Samsung đã đề ra.
Tuy nhiên, hầu hết công nhân của Samsung thời điểm đó đã quen với tâm lý thỏa mãn, do đó chủ tịch Lee đã đích thân triệu tập 1 cuộc họp khẩn tại Frankfurt trong vòng 3 ngày và nội dung cuộc họp được ghi lại thành cuốn sách dài 200 trang có tên "Chính sách quản lý mới", sau đó phát đến tận tay từng công nhân.Từ đó về sau đây cũng chính là triết lý của Samsung khi lấy sản phẩm chất lượng cao làm giá trị lõi của mình.
Coi trọng vai trò của con người, kết phù hợp hài hòa với máy móc hiện đại
Bên cạnh việc triết lý lấy sản phẩm chất lượng cao làm giá trị cốt lõi thấm nhuần tư tưởng của chuyên viên, Samsung cũng phải cần thiết đến một yếu tố khác để cho ra các sản phẩm đẳng cấp, cụ thể là máy móc hiện đại.
Con người sẽ tự tay kiểm tra một vài thứ tự sản xuất.
đã được biết, ngày trước khi bắt đầu quy trình sản xuất hàng loạt, Samsung sẽ tập trung tối đa một vài công nhân có tay nghề cao, kết ăn nhập với máy móc tối tân nhất. Và khi trong giai đoạn thực hiên kinh doanh, họ sẽ xem xét kỹ lưỡng từng sản phẩm để làm như thế nào có thể phòng tránh đã được tối đa bất kỳ hư hại nào có thể xảy ra. Ví dụ, 1 sự va quẹt dù rất nhẹ giữa một vài vỏ khung kim loại cũng có thể làm chúng dẫn đến trầy xước và phải dẫn đến loại bỏ.
Cuối cùng, kiểm soát chỉ dẫn kinh doanh sẽ là những kỹ sư dày dạn chuyên môn cao. Từ kiểm tra chất lượng màn hình, âm thanh cuộc gọi, camera, cho đến lắp ráp nhiều chi tiết nhỏ nhất thì tất cả đều là do con người chứ không phụ thuộc hoàn toàn vào máy móc. Từ đây, mới có thể phát hiện kịp thời một vài lỗi phát sinh và cho ra đời một sản phẩm hoàn thiện nhất.
Tự cung ứng linh kiện và hiện thưc hầu hết một số quá trình sản xuất
Hầu hết một số linh kiện sản phẩm đều do Samsung tự cung ứng cho chính mình.
Phần lớn một vài nhà kinh doanh smartphone Hiện nay đều "thuê" 1 nhà máy nào đó để gia công sản phẩm của mình. Tuy nhiên, Samsung là sự đặc biêt duy nhất khi hãng này tự cung ứng cho mình hầu hết nhiều linh kiện, tự tạo dựng các nhà máy và tự hiện thưc những giai đoạn thực hiên kinh doanh. Điều này sẽ giúp cho Samsung sẽ dễ dàng kiểm soát chi tiết dây chuyền kinh doanh, đồng thời chăm chút cho sản phẩm một giải pháp tốt nhất.
Đãi ngộ tốt, môi trường làm việc rộng rãi, khoa tìm kiếm
Có lẽ, người nào trong chúng ta cũng đã đôi lần học qua tài liệu về cuộc sống khổ cực, môi trường làm việc "tồi tàn" của một số công nhân sản xuất điện thoại tại Trung Quốc. Tất nhiên, với 1 chế độ đãi ngộ theo kiểu "bóc lột" sức thành phần lao động như thế thì chắc hẳn rằng chẳng người nào có đủ tâm trí để làm ra nhiều sản phẩm có chất lượng tốt nhất, mà hầu hết chỉ là "làm cho có" mà thôi.
Không gian làm việc tại một số nhà máy Samsung rất rộng rãi, sáng sủa và sạch sẽ.
Còn với Samsung thì họ tự lập các nhà máy sản xuất. Không chỉ tạo ra hàng ngàn công ăn việc làm, hãng này còn có chế độ đãi ngộ tốt, thời gian làm việc thích hợp lí. Đồng thời, không gian làm việc tại một vài nhà máy của Samsung trông rộng rãi và sáng sủa hơn. Từ một số điều này đã mang đến cho công nhân sự thoải mái và đây cũng là cơ sở để họ đặt tâm huyết của mình vào, để rồi mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, đúng như triết lý mà Samsung đã đề ra: "Lấy sản phẩm chất lượng cao làm giá trị lõi của tập đoàn."
